Competência
| Competência | Status | Arquivos | Fechamentos | Atualizado em |
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Histórico
Fechamentos gravados
| Competência | Gerado em | Parâmetros |
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Metodologia e Auditoria
Aqui explicamos, de um jeito bem simples, como a nota de cada cargo é calculada — sempre atualizado com as regras vigentes, sem precisar entender matemática ou planilha.
Auditoria de ressalvas / exclusões — competência selecionada
Inclui itens já removidos (trilha completa) — "Removido em" vazio = ainda em vigor.
| Tipo | Referência | Motivo | Criado em | Removido em |
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Cadastros de usuários
Sócios operadores e gerentes só enxergam as unidades marcadas aqui.
| Nome | Login | Papel | Unidades | Status |
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Parâmetros — pesos e composição das notas
Isso alimenta o motor de cálculo direto — mudanças aqui afetam a apuração de todas as competências assim que você salvar. Dê uma versão nova pra registrar quando e por que mudou (aparece na tela Metodologia e nos fechamentos).
Checklists (nome exato no Checklist Fácil, sigla, peso)
| Sigla | Nome exato | Peso | Supervisor |
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Unidades (lojas)
O código é o identificador usado em todo o sistema (rankings, exceções, fora do ranking) — evite mudar depois de criado. "Nome" e os aliases precisam bater com o texto que sai no arquivo do Checklist Fácil pra a linha ser reconhecida (aliases separados por ponto e vírgula).
| Código | Nome | Marca | Aliases |
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Composição por cargo (checklist, modo, áreas)
Modo pool usa a visita inteira (não precisa de área). Modo soma/média precisa de ao menos uma área, separadas por ponto e vírgula (não vírgula — algumas áreas têm vírgula no próprio nome).
Faixas do scorecard
Ordem não importa — são reordenadas automaticamente. Precisa de uma faixa com limite 0 (cobre o resto da escala).
| Limite (%) | Nome | Cor |
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Exceções por cargo (loja que não deve ser avaliada nesse cargo)
Marque, pra cada cargo, as lojas que não têm esse cargo de verdade (ex: loja sem sushi não deve ter nota de Chefe de Sushi). Essas lojas aparecem como "—" (sem nota) nesse cargo específico — nunca contam como 0% nem entram no ranking dele.
Unidades fora do ranking comparativo
Marque lojas que não devem entrar nas listas de Ranking por enquanto (ex: loja nova, ainda em ajuste). Elas continuam pontuando normalmente — aparecem na Composição detalhada e no drill-down, só ficam de fora da comparação com as outras unidades até você desmarcar aqui.
Carregar export(s) do Checklist Fácil
Resumo
Checklists aplicados, por loja
Quantas vezes cada checklist foi de fato aplicado no período, e em quais lojas — pra conferência/auditoria, independente de esse checklist estar ou não na composição de algum cargo hoje.
| Sigla | Checklist | Total | Por loja |
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Pendências
Avisos
Rankings — todos os cargos
Composição detalhada de cada nota
Para cada cargo, quais checklists entram na nota e quais setores contam — gerado automaticamente a partir dos parâmetros atuais, sempre igual à conta que o sistema faz de verdade.
Composição por unidade
Para cada cargo × unidade, a lista de visitas que entraram na conta — checklist, modo de agregação, % de conformidade, nota e peso de cada uma — igual ao drill-down, mas para todos de uma vez.
Camadas reversíveis — Ressalvas e Exclusões
Buscar checklist preenchido
Filtre por coluna — sem precisar saber nenhum código de cor.
| Unidade | Checklist | Data | Autor | Status | Código |
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Cada pergunta tem seu próprio campo de motivo — só é possível salvar/solicitar preenchendo a justificativa daquela pergunta específica.
| Área | Pergunta | Resposta atual | Peso | Nova resposta | Motivo |
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Ressalvas aplicadas nesta competência
Toda ressalva exige nome, função e evidência de quem pediu — não só o motivo.
| Quando | Identificador | Contexto | Campo alterado | Motivo | Solicitante | Evidência |
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Exclusões aplicadas nesta competência
| Unidade | Tipo | Referência | Motivo |
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Avançado — inserir ressalva/exclusão por código manual
Ressalva (corrigir resposta/peso de um item)
Informe o que muda — o motivo, nome, função e evidência são pedidos em seguida, no modal de registro.
Exclusão (remover avaliação / item / unidade / checklist)
Solicitações de ressalva
Controle de todas as solicitações
| Solicitante | Unidade | Avaliação | Item | Pergunta | Para | Motivo | Evidência | Status | Quando |
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Minhas solicitações
Abra um checklist em "Ressalvas e Exclusões" e use "Solicitar" em vez de salvar direto — um admin precisa aprovar.
| Unidade | Avaliação | Item | Pergunta | Para | Motivo | Evidência | Status | Quando |
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Exportar / Fechar competência
Perguntas frequentes
Como a nota de cada cargo é calculada?
Cada cargo tem uma composição própria de checklists e áreas, definida na metodologia vigente (mostrada no rodapé do cabeçalho). Veja a fórmula exata de cada cargo — gerada automaticamente a partir dos parâmetros atuais — na tela Composição, dentro de cada cargo em "Como essa nota é calculada".
Qual é a composição de cada cargo (checklists e áreas)?
Lista de quais checklists e setores entram na nota de cada cargo — a mesma regra usada no cálculo, gerada automaticamente a partir dos parâmetros atuais (nunca fica desatualizada, mesmo depois de trocar checklists, criar/excluir cargos etc.). Veja a lista completa na tela Composição detalhada, no menu lateral.
O que é uma ressalva?
É uma correção pontual: muda a resposta (ou o peso) de UM item específico de UM checklist, sempre com justificativa. O arquivo original nunca é alterado — a ressalva fica registrada à parte e pode ser desfeita (removida) a qualquer momento, mantendo o histórico de quando foi criada e por quê.
Por que toda ressalva/exclusão precisa de motivo?
Para manter a apuração auditável — qualquer pessoa revendo o histórico consegue entender por que uma nota foi ajustada, sem depender de memória ou de conversas avulsas.
Quem pode aprovar uma solicitação de ressalva?
Só administradores. Sócios operadores e gerentes enviam a solicitação com a justificativa; ela fica pendente até um admin aprovar (vira ressalva de verdade e a nota é recalculada) ou rejeitar.
O que cada faixa (Excelente/Bom/Básico/Red Flag) significa?
São os limites de nota da metodologia vigente — normalmente Excelente ≥ 90%, Bom ≥ 75%, Básico ≥ 60%, abaixo disso é Red Flag. Os limites exatos aparecem coloridos nas telas de Rankings e Composição.
Por que uma unidade aparece com "—" (traço) em vez de nota?
Ou porque aquele cargo não pontua naquela unidade por regra da metodologia (exceção), ou porque não houve visita/checklist válido daquele tipo no período. O motivo exato aparece na tela Composição, unidade por unidade.
Sócio operador ou gerente — o que cada um enxerga?
Ambos veem o ranking completo (todas as unidades, para comparação). Mas o detalhe — notas por área, composição, checklists preenchidos — fica restrito só às unidades marcadas no cadastro de cada um. Só administradores veem e alteram tudo.
O que acontece quando eu "fecho" uma competência?
Gera um retrato imutável (snapshot) daquele momento — fica guardado para sempre na tela Histórico, mesmo que a competência seja reaberta depois (o que acontece automaticamente se alguém adicionar uma nova ressalva). Só é permitido fechar se não houver pendências.
Contato / Suporte
Dúvidas sobre a metodologia, problemas técnicos ou sugestões — fale com quem administra o sistema.